In seguito alle giornate di maltempo nei mesi di gennaio e febbraio si sono verificati numerosi episodi di gravi disservizi sulle linee ferroviarie regionali e nazionali e numerosi Difensori civici hanno ricevuto dai cittadini esposti riguardanti i gravi disagi conseguenti         

Il Difensore civico del Piemonte Antonio Caputo, attualmente presidente del Coordinamento dei Difensori civici nazionali, durante la riunione plenaria che si è svolta a Roma il 5 marzo 2012, ha ricevuto mandato di segnalare la situazione al ministro per i Trasporti Corrado Passera e sollecitare interventi da parte di Trenitalia.

Per quanto riguarda la situazione del Piemonte il Difensore civico si è rivolto all’assessore competente, Barbara Bonino, e alla direzione regionale di Trenitalia per chiedere: misure per evitare il ripetersi di eventi che hanno comportato un grave danno all’economia del territorio regionale;  provvedimenti di indennizzo agli utenti danneggiati dai disservizi per evitare ricorsi all’autorità giudiziaria